Garantie et service après-vente

Chez Sumachay Lifts, nous accordons la priorité à des services de réparation efficaces et fiables pour tous nos clients. Nos réparations sont facturées au forfait de 100 $ par demi-heure. Veuillez noter que les pièces de rechange nécessaires seront facturées séparément.

Exemple : Si la clé de votre machine est cassée dans la serrure, le coût de la pièce de rechange serait de 80 $. Comme la réparation peut être effectuée en 20 minutes, le coût total du service serait de 100 $.

Nous nous engageons à proposer des prix transparents et équitables, garantissant que votre équipement soit de nouveau opérationnel dans les plus brefs délais !

Pour des devis de réparation spécifiques, veuillez nous contacter à :

Courriel : info@sumachay.com
Téléphone : 844-861-9484

Votre transpalette ou gerbeur électrique est couvert par une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat, indiquée sur votre facture. Cette garantie couvre les réparations complètes en cas de panne ou de défaut avéré. Elle ne couvre toutefois pas les problèmes résultant de l'usure normale, d'accidents, de négligence ou d'une mauvaise utilisation.

Veuillez noter que cette garantie est annulée si l'appareil est utilisé dans des environnements où il est immergé dans l'eau ou exposé à des fluides ou des produits chimiques.

Pour garantir la longévité et la fiabilité de votre élévateur électrique, nous vous recommandons vivement de respecter un entretien régulier. Cela comprend un nettoyage régulier, une lubrification adéquate et un stockage approprié.

Sumachay peut demander une inspection supplémentaire à son entrepôt de Toronto, en Ontario, afin d'évaluer les réclamations sous garantie. Les frais de transport aller-retour sont à la charge du client.

De plus, le service sur site n'est pas garanti par cette garantie. Pour toute question ou besoin d'assistance, veuillez contacter notre service client.

Cela dépend de la compatibilité de nos pièces avec la machine. Nous ne garantissons pas la résolution des problèmes sur les machines d'autres marques, mais nous sommes disposés à tenter des réparations dans la mesure du possible. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.